«No molestar» y huéspedes que no quieren limpieza
Qué hacer cuando hay un cartel en la puerta o el huésped rechaza la limpieza. Kleenee reprograma el trabajo.
Para quién: Camareras de pisos y mantenimientoHay un cartel en la puerta
En la tarea, pulsa No molestar.
- La primera vez: la tarea sigue siendo tuya y se retrasa 4 horas. Muestra Volver a comprobar y la hora para volver a comprobar.
- El cartel sigue ahí: pulsa No molestar otra vez. La tarea de hoy se cancela y recibes la misma tarea mañana a la misma hora, con la etiqueta Trasladada aquí por «No molestar».
En una limpieza de estancia, la tarea de mañana solo se crea si el huésped se queda después de mañana; si se va mañana, la habitación tendrá igualmente su limpieza de salida.
Si ya habías empezado la tarea, la habitación vuelve a Sucia, porque la limpieza no está terminada.
Si marcaste el cartel por error, pulsa Quitar «No molestar».
El huésped no quiere limpieza
En una limpieza de estancia, pulsa El huésped ha rechazado la limpieza de hoy. La tarea se cancela con la nota Omitida: el huésped ha rechazado la limpieza. Recepción puede hacer lo mismo cuando el huésped se lo dice a ellos.
La siguiente limpieza de estancia llega según la regla del alojamiento.