Šta recepcija vidi i može
Recepcija vidi sve sobe i zadatke, prosleđuje zahteve gostiju i beleži odlaske, ali ne raspoređuje posao.
Za koga je: Recepcija i menadžeriUloga Recepcija je napravljena za ljude na recepciji: vide sve, a menjaju samo ono što se tiče gostiju.
Recepcija može
- Da vidi Pregled sa svim sobama i zadacima, kao menadžer.
- Da označi nezavršen posao kao hitan ili da ukloni hitnost (Prioritet i hitnost).
- Da prosledi zahtev gosta i izabere ko ga radi.
- Da zabeleži kasnu odjavu ili raniji dolazak.
- Da zabeleži da se gost odjavio, produži boravak ili premesti gosta.
- Da označi ljubimca u sobi.
- Da prijavi kvar i da vrati ili ukloni pronađene stvari.
- Da vidi zalihe i minibar i označi minibar kao naplaćen.
- Da preskoči osvežavanje kada gost ne želi čišćenje.
Recepcija ne može
- Da dodeljuje zadatke, menja rokove ili odobrava čišćenja.
- Da uređuje objekte, sobe, kontrolne liste, tim i podešavanja.
Ako recepcioner treba da radi i nešto od toga, vlasnik može da napravi ulogu po meri, na primer recepciju koja dodeljuje zadatke ili pregleda sobe.
Stranica Zahtevi gostiju u meniju je glavno mesto za rad recepcije.