Što recepcija vidi i može

Uloga Recepcija namijenjena je ljudima na recepciji: vide sve, a mijenjaju samo ono što se tiče gostiju.

Recepcija može

• Vidjeti Pregled sa svim sobama i zadacima, kao voditelj.
• Označiti nezavršen posao kao hitan ili ukloniti hitnost (Prioritet i hitnost).
• Proslijediti zahtjev gosta i odabrati tko ga obavlja.
• Zabilježiti kasnu odjavu ili raniji dolazak.
• Zabilježiti da se gost odjavio, produljiti boravak ili premjestiti gosta.
• Označiti ljubimca u sobi.
• Prijaviti kvar te vratiti ili ukloniti pronađene stvari.
• Vidjeti zalihe i minibar i označiti minibar kao naplaćen.
• Preskočiti osvježavanje kad gost ne želi čišćenje.

Recepcija ne može

• Dodjeljivati zadatke, mijenjati rokove ili odobravati čišćenja.
• Uređivati objekte, sobe, kontrolne popise, tim i postavke.

Ako recepcioner treba raditi i nešto od toga, vlasnik može izraditi ulogu po mjeri, primjerice recepciju koja dodjeljuje zadatke ili pregledava sobe.

Stranica Zahtjevi gostiju u izborniku glavno je mjesto za rad recepcije.