Qué ve y qué puede hacer recepción
Recepción ve todas las habitaciones y tareas, transmite peticiones y registra salidas, pero no planifica el trabajo.
Para quién: Recepción y responsablesEl rol Recepción está pensado para quien trabaja en recepción: lo ve todo y solo cambia lo que afecta a los huéspedes.
Recepción puede
- Ver el resumen con todas las habitaciones y tareas, como un responsable.
- Marcar trabajo sin terminar como urgente o quitarle la urgencia (Prioridad y urgencia).
- Transmitir una petición de un huésped y elegir quién la hace.
- Registrar una salida tardía o una llegada anticipada.
- Registrar la salida de un huésped, prorrogar una estancia o cambiar de habitación.
- Marcar una mascota en la habitación.
- Comunicar una incidencia y devolver o desechar objetos encontrados.
- Ver los suministros y el minibar y marcar el minibar como cobrado.
- Omitir una limpieza de estancia cuando el huésped no la quiere.
Recepción no puede
- Asignar tareas, cambiar plazos ni aprobar limpiezas.
- Editar alojamientos, habitaciones, listas de control, el equipo ni los ajustes.
Si alguien de recepción necesita también algo de eso, el propietario puede crear un rol personalizado, por ejemplo una recepción que asigna tareas o revisa habitaciones.
La página Peticiones de huéspedes del menú es el lugar principal de trabajo de recepción.