Upravljanje pretplatom, računi i otkazivanje
Promena kartice, računi, promena paketa i otkazivanje. Šta se dešava sa podacima posle otkazivanja.
Za koga je: Vlasnici i menadžeriPretplatom upravlja vlasnik biznisa.
Kartica, računi i otkazivanje
Na stranici Moj nalog pritisnite Upravljaj pretplatom. Otvara se Paddle stranica za kupce, gde:
- menjate platnu karticu,
- preuzimate račune,
- otkazujete pretplatu.
Dugme se pojavljuje kada naš tim potvrdi pretplatu. Ako ga ne vidite posle plaćanja, pišite nam.
Promena paketa
Pišite nam na support@kleenee.com koji paket želite. Pri prelasku na veći paket ili dodavanju soba plaćate samo razliku do kraja obračunskog perioda.
Pri prelasku na manji paket:
- funkcije kojih nema u novom paketu prestaju da rade (na primer linkovi za izvođače i vlasnike),
- podaci ostaju sačuvani i vraćaju se ako ponovo pređete na veći paket,
- automatski zadaci te funkcije se više ne prave (na primer osvežavanja tokom boravka).
Otkazivanje
Posle otkazivanja Kleenee radi do kraja plaćenog perioda. Podatke posle toga čuvamo 90 dana, pa ih brišemo. Detalji su u uslovima korišćenja.