Upravljanje pretplatom, računi i otkazivanje
Promjena kartice, računi, promjena paketa i otkazivanje. Što se događa s podacima nakon otkazivanja.
Za koga je: Vlasnici i voditeljiPretplatom upravlja vlasnik tvrtke.
Kartica, računi i otkazivanje
Na stranici Korisnički račun pritisnite Upravljaj pretplatom. Otvara se Paddle stranica za kupce, gdje:
- mijenjate platnu karticu,
- preuzimate račune,
- otkazujete pretplatu.
Gumb se pojavljuje kad naš tim potvrdi pretplatu. Ako ga ne vidite nakon plaćanja, pišite nam.
Promjena paketa
Pišite nam na support@kleenee.com koji paket želite. Pri prelasku na veći paket ili dodavanju soba plaćate samo razliku do kraja obračunskog razdoblja.
Pri prelasku na manji paket:
- funkcije kojih nema u novom paketu prestaju raditi (primjerice poveznice za izvođače i vlasnike),
- podaci ostaju sačuvani i vraćaju se ako ponovno prijeđete na veći paket,
- automatski zadaci te funkcije više se ne izrađuju (primjerice osvježavanja tijekom boravka).
Otkazivanje
Nakon otkazivanja Kleenee radi do kraja plaćenog razdoblja. Podatke nakon toga čuvamo 90 dana, a zatim ih brišemo. Pojedinosti su u uvjetima korištenja.