Šteta od gosta
Označite kvar koji je napravio gost: Kleenee ga veže uz posljednji boravak, da štetu naplatite preko platforme.
Za koga je: Vlasnici i voditeljiPaket Ultimate i višiPrijava štete
Pri prijavi kvara označite Štetu je prouzročio gost. Kleenee prijavu sam povezuje s posljednjim boravkom u toj sobi, a naplata počinje kao Nije prijavljeno.
Praćenje naplate
Na stranici Kvarovi, u dijelu Štete od gostiju, za svaku štetu vidite boravak (datume dolaska i odlaska) i unosite:
- Procjenu štete u valuti vaše tvrtke.
- Naplata:
| Status | Značenje |
|---|---|
| Nije prijavljeno | Šteta još nije prijavljena platformi ni gostu. |
| Prijavljeno platformi | Prijavljeno Booking.comu, Airbnbu ili gostu; čeka se odgovor. |
| Naplaćeno | Šteta je naplaćena. |
| Otpisano | Odustali ste od naplate. |
Pritisnite Spremi. Ako je Kleenee odabrao pogrešan boravak, odaberite drugi boravak u istoj sobi.
Šteta koja nije naplaćena ostaje na popisu i kad je kvar popravljen, da je ne zaboravite.