Šteta od gosta
Označite kvar koji je napravio gost: Kleenee ga vezuje za poslednji boravak, da biste štetu naplatili preko platforme.
Za koga je: Vlasnici i menadžeriPaket Ultimate i višiPrijava štete
Pri prijavi kvara označite Štetu je prouzrokovao gost. Kleenee prijavu sam povezuje sa poslednjim boravkom u toj sobi, a naplata počinje kao Nije prijavljeno.
Praćenje naplate
Na stranici Kvarovi, u delu Štete od gostiju, za svaku štetu vidite boravak (datume dolaska i odlaska) i unosite:
- Procenu štete u valuti vašeg preduzeća.
- Naplata:
| Status | Značenje |
|---|---|
| Nije prijavljeno | Šteta još nije prijavljena platformi ni gostu. |
| Prijavljeno platformi | Prijavljeno Booking.com-u, Airbnb-u ili gostu; čeka se odgovor. |
| Naplaćeno | Šteta je naplaćena. |
| Otpisano | Odustali ste od naplate. |
Pritisnite Sačuvaj. Ako je Kleenee izabrao pogrešan boravak, izaberite drugi boravak u istoj sobi.
Šteta koja nije naplaćena ostaje na listi i kada je kvar popravljen, da ne zaboravite na nju.