Kontakt i podrška

Pišite nam na support@kleenee.com, na hrvatskom, srpskom, bosanskom, crnogorskom, engleskom ili španjolskom.

Da bismo brže pomogli, napišite

• Naziv svoje tvrtke i e-adresu kojom se prijavljujete.
• Na kojoj ste stranici bili i što ste pokušali.
• Broj sobe i vrijeme, ako se tiče određenog zadatka.
• Snimku zaslona, ako je imate.

Kako podrška pristupa vašoj tvrtki

Kad je za rješavanje problema potrebno da vidimo isto što i vi, naš tim može otvoriti vašu tvrtku u načinu podrške, kao vlasnik. Svaki takav pristup bilježi se u našem dnevniku, a u pregledniku člana podrške stoji upozorenje da radi u načinu podrške.

U načinu podrške možemo, na vaš zahtjev, i poništiti radnju napravljenu greškom (pogledajte Povijest promjena).

Što možete sami

• Većina odgovora je u ovim uputama: koristite pretraživanje na vrhu stranice. U aplikaciji ih otvarate preko Pomoć na dnu izbornika.
• Ako se ne možete prijaviti, pogledajte Prijava bez lozinke.
• Za pretplatu i račune pogledajte Upravljanje pretplatom.