Kontakt i podrška

Pišite nam na support@kleenee.com, na srpskom, hrvatskom, bosanskom, crnogorskom, engleskom ili španskom.

Da bismo brže pomogli, napišite

• Naziv svog biznisa i imejl kojim se prijavljujete.
• Na kojoj stranici ste bili i šta ste pokušali.
• Broj sobe i vreme, ako se tiče određenog zadatka.
• Snimak ekrana, ako ga imate.

Kako podrška pristupa vašem biznisu

Kada je za rešavanje problema potrebno da vidimo isto što i vi, naš tim može da otvori vaš biznis u režimu podrške, kao vlasnik. Svaki takav pristup beleži se u našem dnevniku, a u pregledaču člana podrške stoji upozorenje da radi u režimu podrške.

U režimu podrške možemo, na vaš zahtev, i da poništimo radnju napravljenu greškom (pogledajte Istorija promena).

Šta možete sami

• Većina odgovora je u ovim uputstvima: koristite pretragu na vrhu strane. U aplikaciji ih otvarate preko Pomoć na dnu menija.
• Ako se ne možete prijaviti, pogledajte Prijava bez lozinke.
• Za pretplatu i račune pogledajte Upravljanje pretplatom.