Kako rezervacije postaju zadaci
Nova rezervacija, promena datuma i otkazivanje: šta Kleenee radi sa čišćenjem u svakom slučaju.
Za koga je: Vlasnici i menadžeriSvaka rezervacija u Kleenee-u (iz kalendara, PMS-a ili sa recepcije) ima svoje čišćenje posle odlaska. Kleenee ga održava sam.
| Promena | Šta se dešava sa čišćenjem |
|---|---|
| Nova rezervacija | Pravi se čišćenje na dan odlaska, sa rokom u vreme odjave objekta. |
| Promenjen dan odlaska ili soba | Čišćenje se pomera na novi dan ili u novu sobu, ako još nije počelo. |
| Rezervacija otkazana ili nestala iz kalendara | Čišćenje se otkazuje, i kada je već započeto. |
| Otkazana rezervacija ponovo važi | Otkazano čišćenje se vraća, sa novim rokom. |
| Novi gost dolazi istog dana kada prethodni odlazi | Čišćenje dobija prioritet Prioritet. |
Kleenee proverava samo buduće boravke: rezervacija koja je već prošla ostaje kakva jeste.
Šta Kleenee čita iz kalendara
Samo datume dolaska i odlaska i oznaku rezervacije. Imena gostiju, telefone ni napomene ne čuvamo, iako ih neki kalendari šalju. Pogledajte Koje podatke o gostima čuvamo.
Blokirani datumi
- Airbnb: datumi koje ste sami blokirali ne postaju boravci.
- Booking.com: u kalendaru svaki zauzet datum izgleda isto, pa i datum koji ste ručno zatvorili postaje boravak sa čišćenjem. Takvo čišćenje otkažite na stranici zadatka.
Kada recepcija promeni boravak
Promene sa recepcije imaju prednost nad kalendarom: ako recepcija zabeleži raniju odjavu, produženje ili promenu sobe, kalendar to neće vratiti na staro pri sledećoj proveri. Ako kanal kasnije pomeri odlazak na kasniji dan, i to se računa kao produženje.
Zašto zadatak nije dodeljen
Čišćenja iz rezervacija nemaju izvršioca, jer samo vi znate ko je u smeni i na kom spratu. Raspodelite ih na stranici Raspored.