Kako rezervacije postaju zadaci
Nova rezervacija, promjena datuma i otkazivanje: što Kleenee radi s čišćenjem u svakom slučaju.
Za koga je: Vlasnici i voditeljiSvaka rezervacija u Kleeneeju (iz kalendara, PMS-a ili s recepcije) ima svoje čišćenje nakon odlaska. Kleenee ga održava sam.
| Promjena | Što se događa s čišćenjem |
|---|---|
| Nova rezervacija | Izrađuje se čišćenje na dan odlaska, s rokom u vrijeme odjave objekta. |
| Promijenjen dan odlaska ili soba | Čišćenje se pomiče na novi dan ili u novu sobu, ako još nije počelo. |
| Rezervacija otkazana ili nestala iz kalendara | Čišćenje se otkazuje, i kad je već započeto. |
| Otkazana rezervacija ponovno vrijedi | Otkazano čišćenje se vraća, s novim rokom. |
| Novi gost dolazi istog dana kad prethodni odlazi | Čišćenje dobiva prioritet Prioritet. |
Kleenee provjerava samo buduće boravke: rezervacija koja je već prošla ostaje kakva jest.
Što Kleenee čita iz kalendara
Samo datume dolaska i odlaska i oznaku rezervacije. Imena gostiju, telefone ni napomene ne čuvamo, iako ih neki kalendari šalju. Pogledajte Koje podatke o gostima čuvamo.
Blokirani datumi
- Airbnb: datumi koje ste sami blokirali ne postaju boravci.
- Booking.com: u kalendaru svaki zauzeti datum izgleda jednako, pa i datum koji ste ručno zatvorili postaje boravak s čišćenjem. Takvo čišćenje otkažite na stranici zadatka.
Kad recepcija promijeni boravak
Promjene s recepcije imaju prednost pred kalendarom: ako recepcija zabilježi raniju odjavu, produljenje ili promjenu sobe, kalendar to neće vratiti na staro pri sljedećoj provjeri. Ako kanal kasnije pomakne odlazak na kasniji dan, i to se računa kao produljenje.
Zašto zadatak nije dodijeljen
Čišćenja iz rezervacija nemaju izvršitelja, jer samo vi znate tko je u smjeni i na kojem katu. Rasporedite ih na stranici Raspored.