Povezivanje s Rentliom | Kleenee pomoć

Kad povežete objekt s Rentliom, sobe, boravci i status čišćenja dolaze iz Rentlia, a Kleenee od toga izrađuje čišćenja. Rentlio ne prima stanje sobe ni od jednog vanjskog sustava, pa Kleenee u Rentlio šalje samo odjavu gosta s recepcije. Općenito o PMS vezama pročitajte u Povezivanje PMS-a.

Što se razmjenjuje

Iz Rentlia u Kleenee	Iz Kleeneeja u Rentlio
Sobe: naziv, tip sobe i kapacitet	Odjava gosta s recepcije (ako je uključite)
Boravci: datumi, otkazivanja, broj gostiju
Prijava i odjava gosta
Status čišćenja koji recepcija promijeni u Rentliju
Blokada sobe (out of order, out of inventory)
Usluge uz boravak: ljubimac, dodatni krevet, krevetić

Imena, kontakti i ostali podaci gostiju nikad se ne preuzimaju.

Prije početka

U Rentliju vam treba korisnik koji može izrađivati API ključeve i mijenjati postavke integracija.
Treba vam ID objekta u Rentliju, broj poput 95.
U Kleeneeju vezu izrađuje voditelj ili vlasnik, na stranici Integracije.

1. Pripremite Rentlio

U Rentliju otvorite Settings, zatim Integrations, pronađite Kleenee i uključite ga za objekt ili za sve svoje objekte. Bez toga veza radi, ali status čišćenja i blokade soba ne stižu.
U dijelu za developere izradite novi API ključ samo za Kleenee. Tako ga kasnije možete ugasiti, a ostale veze i dalje rade.

2. Povežite objekt u Kleeneeju

Otvorite Integracije i pronađite objekt.
Za Sustav odaberite Rentlio.
Unesite Šifra objekta u PMS-u i API ključ.
Pritisnite Spremi.

Kleenee najprije provjerava pripada li ključ zaista tom objektu, pa nitko ne može povezati tuđi hotel samo upisivanjem njegova ID-a. Ako objekt u Kleeneeju već ima sobe, Kleenee traži potvrdu: sve postojeće sobe zamjenjuju se sobama iz Rentlia. Stare sobe ostaju u povijesti, a njihovi nedovršeni zadaci se otkazuju.

3. Adresa za promjene

Nakon prvog spremanja Kleenee prikazuje adresu. Upišite je u Rentliju, u postavkama za developere, kao novi webhook, a polje za token ostavite prazno. Tada promjene rezervacija iz Rentlia stižu odmah; bez nje stižu svakih nekoliko minuta.

Adresa se prikazuje samo jednom. Ako je nemate, na stranici Integracije, u dijelu Adresa za Rentlio webhook, pritisnite Izradi novu adresu i upišite novu u Rentlio. Stara tada prestaje raditi.

Kako radi svakog dana

Čišćenja prate boravke. Svaki boravak iz Rentlia dobiva čišćenje nakon odlaska, isto kao kod kalendara.
Odjava u Rentliju. Kad recepcija odjavi gosta, soba u Kleeneeju postaje Prljavo i čišćenje je odmah na redu.
Prijava u Rentliju. Soba se vodi kao zauzeta umjesto kao dolazak.
Status čišćenja iz Rentlia. Kad recepcija u Rentliju promijeni status sobe, mijenja se i u Kleeneeju: Clean postaje Čisto, Dirty Prljavo, a For inspection Čeka kontrolu. Cleaning i DND ne mijenjaju sobu. Kleenee prati samo promjene, pa soba koju je osoblje očistilo u Kleeneeju ostaje Čisto iako u Rentliju i dalje piše Dirty. To vrijedi i za promjenu koju Rentlio sam napravi noću za zauzete sobe.
Blokade iz Rentlia. Kad se u Rentliju soba blokira (Out of order ili Out of inventory), u Kleeneeju postaje Izvan uporabe, a kad blokada završi, vraća se kao Prljavo. Out of service se ne prati jer soba tada ostaje u prodaji. Ako sobu vratite u upotrebu u Kleeneeju dok blokada u Rentliju traje, ostaje u upotrebi.
Usluge uz boravak. Za goste koji stižu danas ili sutra Kleenee čita usluge iz Rentlia. Što koja usluga znači birate na stranici Integracije, u dijelu Usluge iz PMS-a, isto kao kod Apalea.
Povijest promjena. Ono što je stiglo iz Rentlia u povijesti se vidi kao PMS (sinkronizacija).

Što Rentlio ne prima

Rentlio ne prima stanje sobe, blokade, vremena dolaska i odlaska, produženja ni promjene sobe. Zato:

Kad osoblje očisti sobu u Kleeneeju, recepcija je u Rentliju sama označava kao čistu.
Soba Izvan uporabe u Kleeneeju ne blokira se u Rentliju; blokirajte je i u Rentliju.
Kasna odjava, raniji dolazak, produženje i promjena sobe ostaju u Kleeneeju, a u Rentliju ih recepcija mijenja ručno.

U dijelu Recepcija u PMS-u može se uključiti samo Gost se odjavio: kad recepcija u Kleeneeju zabilježi da se gost odjavio, gost se odjavljuje i u Rentliju. Kleenee ne mijenja dan odlaska u Rentliju, pa gost koji ode ranije ondje ostaje sa starim danom odlaska.

Kad nešto ne radi

Greška se vidi kod veze na stranici Integracije.

Poruka	Što znači	Što učiniti
`Rentlio property id missing`	ID objekta nije unesen ili nije broj	Upišite ID objekta iz Rentlia
`HTTP 403: Invalid authentication credentials`	API ključ nije ispravan ili je ugašen	Izradite novi ključ u Rentliju i unesite ga
`the PMS lists no rooms for this property`	Rentlio nije vratio nijednu sobu	Provjerite ID objekta
`the guest is not checked in in Rentlio`	Gost u Rentliju nije prijavljen, pa se ne može ni odjaviti	Prijavite ga i odjavite u Rentliju

Ako pri spremanju piše da Kleenee još nije uključen u sustavu Rentlio, veza radi, ali status čišćenja i blokade ne stižu. Uključite Kleenee u Rentliju (prvi korak iznad); sljedeća sinkronizacija ih donosi sama.