Estados de las tareas
Los seis estados de una tarea, quién los cambia y qué pasa con la habitación cuando cambian.
Para quién: Para todosCada tarea está en uno de seis estados:
| Estado | Significado |
|---|---|
| En espera | La tarea espera a que alguien la empiece. |
| En curso | La persona asignada pulsó Empezar. |
| Hecha | La persona asignada la entregó; espera la revisión de un responsable. |
| Aprobada | Un responsable aprobó el trabajo. Es el final; una tarea aprobada ya no cambia. |
| Devuelta | Un responsable devolvió el trabajo, con una nota de lo que hay que corregir. |
| Cancelada | La tarea se canceló. Un responsable puede volver a abrirla. |
Quién puede hacer qué
| Cambio | Quién |
|---|---|
| En espera → En curso | La persona asignada o un responsable |
| En curso → Hecha | La persona asignada (con todos los elementos marcados y las fotos añadidas) o un responsable |
| Hecha → Aprobada o Devuelta | Un responsable, o un rol personalizado con permiso de revisión (nunca su propio trabajo) |
| Devuelta → En curso | La persona asignada o un responsable |
| Cualquier tarea sin terminar → Cancelada | Un responsable |
| Cancelada → En espera | Un responsable (Reabrir) |
| En curso → En espera | Kleenee, la primera vez que una camarera marca «No molestar» |
El personal solo cambia sus propias tareas, y solo su estado. El plazo, la habitación, la prioridad y la persona asignada los cambia un responsable.
Qué pasa con la habitación
Los estados de la limpieza mueven el estado de la habitación:
- En curso → la habitación está En limpieza
- Hecha → la habitación está Pendiente de revisión o Limpia, según si el alojamiento revisa habitaciones
- Aprobada → la habitación está Verificada
- Devuelta → la habitación está Sucia
- una limpieza empezada que vuelve a En espera o Cancelada → la habitación está Sucia
Qué más ocurre al entregar
Cuando se entrega una tarea (Hecha), Kleenee registra el importe a pagar si has puesto precios, descuenta los suministros y, en una orden de trabajo, marca la incidencia como resuelta. Si la tarea se devuelve, el importe se borra hasta que se vuelva a entregar.